Innovation ist die zielorientierte Anpassung an sich verändernde Bedingungen!

Nachhaltiger Erfolg setzt die aktuelle und die zukünftige Kundenzufriedenheit voraus. Diese wiederum wird durch Befriedigung der Kundenbedürfnisse und Wünsche erzielt.

Innovation ist die erfolgreiche Anwendung von "Neuerungen" im Markt, in der Pflegebranche bedeutet dies, die zielorientierte Anpassung der Dienstleistung an den sich permanent verändernden Kundenbedürfnissen.

Somit ist eine innovative Anpassung aller Unternehmensbereiche an sich verändernde Bedingungen zwingend, um nachhaltig erfolgreich zu sein.

„Was man verändern will, muss man zunächst verstanden haben.“

 (Alfred Herrhausen)